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云南昆明伟杰物流公司专业从事公路货物运输的物流企业.公司拥有一大批实践经验丰富、素质优良的管理人才、业务精英。我们有能力在短的时间内调配到与您货物相配的车辆,并在最短时间内就到达目的地,为高效、优质的物流服务做最好的诠释.
联系人:蒋经理
电 话:18708710708
手 机:15808795153
传 真:0871-66339529
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快递物流行业中的大件货物运输需注意些什么?
发布时间:2019-12-13 丨 阅读次数:193

电子运单常见问题及解决方案:
1.XP系统控件安装不成功(IE、360兼容模式等等)
原因:XP系统没有2.0运行环境
解决方案:手动安装2.0运行环境(2.0环境下载)

2.Win7系统IE浏览器控件安装不成功,360等浏览器的兼容模式可以
原因:使用了64位IE浏览器版本
解决方案:使用32位IE浏览器版本

3.打印机打印时亮红灯报错
原因:驱动型号与打印机型号不匹配
解决方案:删除之前所安装的驱动,重新安装GK888D的驱动可通用GK888T、GK888D、GK888CN等机器

4.打印测试页没反应
原因:1.驱动型号与打印机型号不匹配2.打印机端口被占用
解决方案:1:参考第三点;2,打印机-右键-打印机属性(XP系统上:属性)-端口-查看USB端口是否有GK888D,或者是否有2台打印机。如果有两台,就找到那台打印机-右键-打印机属性-端口-选择其他端口(也就是把跟我们使用同一个端口的打印机放其他端口上去)。会出现这台打印机无法正常打印的问题

5.电子运单内容打印出来后错位,部分内容显示不完整
原因:1.运单纸没有用卡槽夹住;2.运单纸位置往某个方向偏移
解决方案:将电子运单纸放在卡槽下卡住,并且调整为居中出纸

6.电子运单信息打反
原因:勾选旋转180°
解决方案:
1.使用IE控件打印时,需取消旋转180°勾选,并重启打印机
2.使用非IE网页打印时,需选中旋转180°,并重启打印机

7.无法正常导入数据模板
原因:1.加密的文件无法导入;2.收件区号、收件手机、收件座机、寄件座机格式输入不合法;3.手机与座机客户只想填写一个
解决方案:1.申请文件解锁;检查数据格式是否合法;3.模板底部有红色字体的“温馨提示”,查阅以后即可解决

8.提示“寄件区号不能为空”
原因:登录用户资料不完整
解决方案:登录-用户中心-个人资料,把资料填写完成然后点击保存

9.一次出2张纸,并且后面带有一张空白的
解决方案:重启打印机,然后重新校正一次纸张

10.IE控件打印出来的是乱码
原因:1.整张运单都是乱码;2.只在数字类型位置有值
解决方案:1.打印机首选项-工具-发送文件(下载文件)

11.打印机连接电脑后会自动安装一个”GK888T(EPL)“的驱动,不要将这驱动设置为默认,也需要检查端口是否已经被它占用。必须安装GK888D的驱动,否则会报警亮红灯。

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